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护航国际为文化产业繁荣发展注入新兴动力

2016-10-27 09:39:47 作者:jinlei

 9月16日至25日,来自33个国家和地区的2281名著名摄影人和策展人齐聚山西平遥,参加2016“天地心·家国情”平遥国际摄影大展。作为世界知名的摄影大展和中国举办的规模最大、艺术水准最高、持续成功举办时间最长、最具影响力的节庆活动,平遥国际摄影大展从2001年开办至今,经过15年的探索和发展,已享有全球摄影人“奥斯卡”的美誉,成为国内外公认的文化品牌。同时,大展的文化节、经济节、开放节效应进一步凸显,正在从“艺术作品的盛会”转变为“艺术产业的盛会”。

  如何做好寄递服务安全保障,抓住国际性大展的机遇,提升行业服务能力水平,促进行业发展,在国际摄影盛会充分展示邮政行业的风采? 2016年平遥国际摄影大展前,市邮政管理局领导班子来到平遥县,主动与大展筹委会联络沟通,掌握大展规模等基本情况,了解主办方对寄递服务的需求。同时,召集平遥县快递企业负责人就如何细分市场、提升服务进行座谈,全力保障大展期间寄递渠道安全,护航国际摄影盛会。

  定制化方案 满足国际盛会多元需求

  节庆活动向节庆产业的靓丽转身为市场提供了巨大的潜能,平遥县快递企业在行业主管部门的积极引导下,谋定而动,分企对接,分类研究,为不同客户定制专属方案,服务大展的同时,实现自身转型和创新发展。

  “每年摄影节我都会带学生来平遥参展,我们的作品大多数分量重,体积大,对包装运输要求极高。平遥申通主动提前和我们联系,组织专人针对我们的需求做一些布展前的准备工作,展览结束后帮我们撤展、打包、运输,服务特别周到!”沈阳城市学院建筑系的教授张健称对于大展期间的快递服务颇为称赞。

  平遥申通快递的负责人介绍说, 为了保障摄影作品在寄递过程中不破损,对于超大规格的快件除了提前准备汽泡纸、珍珠棉和泡沫箱等常见的打包材料外,快递企业还会提前订购木头条,制作龙骨架,满足摄影作品寄递的特殊要求。

  针对需要把作品寄到下一个展区,对体积较小的作品和时效有要求的客户,平遥中通快递专门设计了突出“速度”和“小件寄递”为主题的名片,并在棉织厂和柴油机厂等九个展区进行发放。“我们共安排9个快递员,每人负责一个展区,责任到人,确保不丢失任何一个潜在客户。为每一位客户提供专业的服务。”

  “每个想拍大展主题的游客,都能拍到我们,这也就给我们做了一个软广告”。平遥圆通快递的负责人表示,大展开始前,企业未雨绸缪,提前租用全展区最醒目的宣传版面作为背景,在大展中全方面展现自己的企业形象。“总部的要求是快件重量必须在100公斤以下,我们的业务员在大展期间经常深入展区,与相关客户进行洽谈,主动对接,争取客源。”企业负责人表示,在展区租用场地的同时给观展游客提供优质便捷的特产寄递服务。

  平遥EMS的负责人介绍,企业是第一次为摄影器材销售企业提供照相机、镜头等摄影器材样品寄递,为确保样品100%完好无损,制定了统一标准的包装流程,优化上门收件、出港、运输时间,以优质、安全的服务赢得了客户好评。

  便捷化服务 助力地方产业拓展市场

  平遥国际摄影节,以会展产业为龙头,拓展出酥梨采摘、创意市集等多元性节庆活动和山西省名优特产节、中国(平遥)漆文化艺术节、平遥牛肉文化节等节庆产业,快递企业结合自身特点,提供便捷、高效服务的同时,助力地方特色产业远销海内外。

  平遥推光漆器是我国四大名漆器之一,是国家首批非物质文化遗产,以手掌推光和描金技艺著称,具有很高的实用价值和工艺价值,深受广大游客的喜爱。坐落在平遥古城明清街的永隆号平遥漆器艺术博览馆,主要经营家具系列的漆柜、漆箱,条案、茶几和陈设品系列的首饰盒、屏风、漆画等推光漆制品。

  摄影节期间,永隆号平遥漆器艺术博览馆比平常的客流增加了两倍,人头攒动,熙熙攘攘,中外游客挑选着自己心仪的推光漆制品,负责人忙里偷闲地告诉记者:“平遥推光漆外观古朴雅致,绘饰金碧辉煌,手感细腻滑润,是漆器中的精品,其中,推光漆首饰盒是游客购买旅游纪念品的首选。过去游客购买后直接就带走了,现在的游客为了减轻出行负担,越来越多的人选择快递方式。目前,我们已经与圆通、中通、申通、韵达四家企业签订了合作协议,方便游客寄递。”

  正在购买推光漆屏风的刘女士是旅游达人,她说:“这是我第二次来平遥,现在快递服务非常便捷,上次我来平遥就通过圆通寄了一次首饰盒,第二天我人还没到,快递就将首饰盒寄到了北京家里。这次朋友委托我买两个屏风,携带不方便,我这次还选择圆通,直接给朋友寄回去。”

  为确保游客回家之前产品能够提前到达,大展前,平遥圆通在分拣中心专门设立了一间仓库,用来放置推光漆制品。“厂家只要将寄递信息发给我,我可以直接发货,省去许多中间环节,提高了快件处理效率。”平遥圆通的负责人介绍说。

  “平遥牛肉”因歌唱家郭兰英的一曲《夸特产》而享誉国内外。平遥冠云牛肉、步升牛肉等公司,借势摄影节,纷纷开展线上线下产品促销活动。“我们与平遥中通有长期的线上合作基础,中通快递根据企业产品的特点制订了专门的运输方案,以稳定、高效的寄递时限,赢得客户好评。今年大展期间网上牛肉销售量比上年同比增长了230%。”平遥冠云牛肉集团公司网络销售方面的负责人兴奋地告诉记者。

  多样化合作 实现文化产业融合共赢

  2016平遥国际摄影大展等文化产业的发展壮大并带动了旅游业及相关产业的发展,而旅游业等产业的持续升温引爆了快递业的跨越式增长。据统计,本次展览总数达522个,展出作品15000多幅,来平遥的游客达到了14.68万人次,观展人数达22.6万人次。

  自8月份动员部署至2016年平遥国际摄影节圆满收官,全程进港量52万件,出港量达12万件,分别比去年大展增长70%和82%。与此同时,便捷高效优质的快递服务也获得了国内外游客的广泛称赞。

  市邮政管理局相关负责人说道,“在白热化的市场竞争下,快递企业已经进入微利化甚至无利化阶段,多模式、多领域发展成为快递业发展的迫切需要。平遥快递企业积极服务文化产业,与文化产业深度融合,助力地方产业拓展市场,不仅助推了当地文化产业和经济的发展,也为快递企业自身转型升级、创新发展积累了宝贵的经验,有很强的借鉴意义。”

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